“2007车市之星”评选已经圆满结束，参与评选的经销商十分众多，而能够当选“全国优秀经销商”的却不多，相信取得这样的成绩对经销商来说是不易的。
我们对当选经销商充满了好奇，今天我们将走入被称为2007车市之星“全国优秀经销商”的梁源广本店，了解他们的获奖之道。
广州本田梁源特约销售服务店 副总经理葛鹏先生
BITAUTO：由易车网主办的“2007车市之星”评选，已经圆满落下帷幕。本次评选是在全国范围内30多个城市同步启动，评选规模真可谓是空前盛大，对于这样一个大型的全国范围评选活动，您是如何看待的？
广州本田梁源店副总经理葛鹏（以下简称：葛）：这次活动很好，我可以用两个非常来形容。1、评选的规模非常大；2、参与经销商非常多。
这样的活动对整个行业有很好的促进作用，只要有比较、有竞争，才能够有长足的进步，这是一种行业内的良性竞争，对于我们经销商来说，这也是检查服务质量的一种有效手段。
BITAUTO：经过2007全年的努力，贵公司获得“全国优秀经销商”的殊荣，您能谈谈取胜之道吗？
葛：取胜之道也称不上，但好的经验也有一些可以谈谈，归结有三个方面：
1、服务上，我们一直坚持客户满意。客户满意，看似很简单，其实中间包括了许多方面的内容。我们一方面通过企业规章来约束员工，另一方面我们采取激励制度鼓励员工，只有员工对企业产生了归属感，才能够真正发自内心地为客户提供优质服务。
2、销售上，我们不断创造更大的价值，以增强实力，提升企业抗风险能力，因为只有企业自身有了强大的抗风险能力，才能够真正地做到回馈客户。
3、企业理念上，对外我们坚持客户满意，对内我们倡导合协发展。把员工凝聚力放在首位，通过有效的措施使员工与企业之间达到合协。
责任编辑: 昆明-殷敏